На прошлой неделе владельцы неверифицированных счетов на бирже криптовалют Poloniex начали жаловаться на то, что их средства были заморожены. Число жалоб в социальных сетях и на форумах растёт, а некоторые пользователи, которые смогли верифицировать свои счета через автоматизированную систему, также сообщают о том, что не могут торговать или получить доступ к деньгам.
В конце мая, многие неверифицированные пользователи Poloniex утратили доступ к своим счетам, а биржа встречает их следующим сообщением: "ACCOUNT FROZEN".
В одном из обсуждений на Reddit начинают скапливаться жалобы на сам процесс верификации. Так, пользователь , что он по-прежнему не может получить доступ к своему счёту, несмотря на то, что завершил все необходимые процедуры.
"Я неверифицированный пользователь. Когда я зашёл сегодня на биржу, мне сказали верифицироваться", — поясняет он. "Я это сделал, после чего получил письмо с подтверждением. В моём профиле говорится, что ему соответствует третий уровень верификации, который позволяет переводить $25 000 в день. Но когда я пытаюсь начать торговать, он говорит, что мой аккаунт заморожен. Я оформил тикет и просмотрел ответы в Twitter. Похоже, многие столкнулись с такой проблемой: аккаунт верифицирован, но заморожен".
Другие пользователи пишут, что их не предупредили заранее о том, что счета будут немедленно блокироваться.
"Что-то не так, Poloniex. Я чётко помню, что ещё до наступления 2018 вы предупреждали об отключении торговли для неверифицированных пользователей. Тогда же вы сообщали, что такие пользователи смогут вывести свои деньги", — пишет один из участников беседы. "Мне даже не пришло письмо, в котором бы говорилось о временных рамках!"
В декабре 2017 года биржа Poloniex уже сообщала, что всё пользователи обязаны пройти верификацию, в первом квартале 2018 года, чтобы сохранить доступ к своим счетам. В феврале 2018 года, биржа была куплена американской платёжной компанией Circle. Многие считают, что требование к верификации аккаунтов связано с этой продажей, поскольку новый владелец биржи внимательно подходит к вопросу идентификации пользователей своих продуктов и борьбы с отмыванием денег.
